ما المقصود بالجمهور المستهدف ؟!

هو عبارة عن مجموعة من الأفراد يكونوا بمثابة عملاء محتملين لك ، أي تريد أن تسوق لهم لمنتجاتك ، خدماتك ، أو توجه لهم رسالتك التسويقية .

يتم تحديد الجمهور المستهدف حسب : [ الموقع الجغرافي ، المستوى الإجتماعي ، العمر ، الجنس ، المستوى التعليمي ، الحالة الإجتماعية ، الإهتمامات ، التفضيلات ، وغيرها من العناصر ] .

ما هو الفرق بين الشخصية [Persona] ، الجمهور المستهدف ؟!

الشخصية أو ال Persona  هي شخصية خيالية لها نفس سمات ، وخصائص العملاء المحتملين أي العملاء الذين تريد أن تستهدفهم ، ويتم بنائها بناءا على بيانات الجمهور المستهدف.

الفرق بين الشخصية [Persona] ، وبين الجمهور المستهدف [Target Audience] أنها الشخصية تتضمن معلومات أكثر تفصيلا وتحديدا من تلك التي قمت بالوصول إليها عند تحديد الجمهور المستهدف ، كأنك بالتحديد تأخذ جزء من الجمهور المستهدف ، وتقوم بتقسيمه إلى تقسيمات أصغر .

لماذا يعد تحديد الجمهور المستهدف شيء مهم ؟!

فمع تعدد وتنوع البدائل بين المستهلكين بأصناف متنوعة من السلع والخدمات ، واختلاف أذواقهم وتفضيلاتهم حول المنتجات والخدمات ، وأيضا زيادة المنافسة بين الشركات . أصبح من المهم جدا تحديد الجمهور المستهدف بدقة شديدة ، والتركيز على احتياجاتهم وكيف لمنتجاتك أو خدماتك أن تحقق لهم الإشباع المطلوب والوصول إلى مستوى رضاهم .

كما أن من شأن تحديد الجمهور المستهدف أن يحقق لك العديد من المزايا ، منها :

 1- الحفاظ على ميزانيتك التسويقية :

مزايا تحديد الجمهور المستهدف

حيث أن عدم قيامك بتحديد الجمهور المستهدف من منتجاتك أو خدماتك سوف يكلفك الكثير من الأموال على حملات إعلانية لا تحقق النتائج المرغوبة منها .

فقيامك بإنفاق الكثير من الأموال للإعلان عن منتجاتك أو خدماتك أمام جمهور غير مهتم بما تقدمه من الأساس ولا يوجد أدنى احتمال لأن يكون عميل فعلي لك ، ويقوم بشراء منتجاتك أو خدماتك .

2- تركيز جهودك التسويقية :-

فعدم وجود جمهور محدد لما تقدمه سواء من منتجات أو خدمات ، سيجعلك تبذل الكثير من المجهود في وضع خطط ، واستراتيجيات تسويقية لا تحصد ثمارها .

على العكس تماما ، فإذ قمت بتركيز جهودك التسويقية على فئة محددة من الجمهور فسوف تتمكن من وضع خطط واستراتيجيات تحقق الأهداف المرجوة منها .

3- تركيز رسالتك التسويقية :-

حيث أن معرفة جمهورك المستهدف بشكل دقيق ، سيساعدك على التركيز على رسالة تسويقية معينة وتوصيلها إليه بسهولة ، وبالطريقة التي يفضلها جمهورك وتجعله يتفاعل معها .

4- تقوية علاقتك بعملائك:-

فعندما تحدد جيدا من هو جمهورك المستهدف ، وتعرف ما هي احتياجاته ، ومشكلاته ، والتحديات التي تواجهه ، سيساعدك ذلك على العمل على تلبية احتيجاته ، والعمل على حل مشكلاته من خلال المنتجات والخدمات التي تقدمها ، وبالتالي تحصل على ثقة وولاء عملائك فيما تقدمه من منتجات أو خدمات .